NURO 光のお申し込みからご利用までの流れをご案内します。
2. お申し込み内容のご確認
設置先住所の設備状況など確認した上で、ご指定の日時にお電話をさせていただきます。
お電話にてご希望内容を確認させていただき、正式にお申し込みを承ります。
3. ID発行 （新規入会の場合のみ）
新規入会の場合、「So-net 契約内容のご案内」や「お支払い方法登録申込書」 または、「NURO 光契約内容のご案内」等を郵送でお届けします。
- ※ユーザーID発行後、メールアドレスはすぐに利用できます。
- ※お支払い方法を書面受け取り後10日以内に必ずご登録ください。
4. 工事日程の調整
工事日調整のご連絡
NURO 光開通センターからお電話を致します。 （工事は宅内工事と屋外工事の2回行います）
※同一エリア内で多数のお申し込みがあった場合、お申し込みからご利用開始まで2ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。
※設備状況や周辺事情等により、ご提供までにさらに期間を要する場合や、提供出来ない場合がございます。
5. 宅内工事
- ソニーネットワークコミュニケーションズの指定業者が、お客様宅内の工事を行います。
- 追加宅内工事（有料）をご希望のお客様は、工事時に工事担当者が内容をご説明いたします。
6. 屋外工事
- NTTの指定業者が、屋外の工事を行います。
お客様の立ち合いが必要です。
7. ご利用開始
- 屋外工事終了後、すぐに「NURO 光コース」をご利用いただけます。
※お客様側で、インターネットの接続手続きが必要です。
- 工事完了後にソニーネットワークコミュニケーションズより「開通・ご利用開始のご案内」のメールが届きます。 （NURO 光より交付されたメールアドレス宛）
- インターネットご利用開始後に1週間程度で電話サービスがご利用開始となります。
- 「カスペルスキーセキュリティ」のご利用にはソフトウェアのダウンロードおよび、通信機器への設定が必要です。
